Kulanzregelung
Unter bestimmten Voraussetzungen bieten wir unseren Kundinnen und Kunden eine freiwillige Rückerstattung der Materialkosten an.
Voraussetzungen
Eine Rückerstattung kann beantragt werden, wenn:
- Die Prüfung wurde nachweislich nicht bestanden.
- Unsere Unterlagen wurden mindestens 30 Tage intensiv genutzt.
- Die Bestellung ist nicht älter als 60 Tage.
- Ein offizieller Leistungsnachweis mit Namen wird als PDF innerhalb von sieben Tagen nach der Prüfung eingereicht.
Keine Rückerstattung
Eine Erstattung ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
- Die Lernzeit betrug weniger als 30 Tage.
- Es wurden veraltete Unterlagen verwendet.
- Es wurde ein falsches Produkt bestellt.
- Der Antrag erfolgt mehr als 60 Tage nach der Bestellung.
Ablauf der Beantragung
Bitte senden Sie uns die folgenden Angaben per E-Mail.
Prüfungsnachweis
Offizieller Nachweis des Prüfungsergebnisses im PDF-Format.
Bestelldaten
Name, Bestelldatum und Bestellnummer vollständig angeben.
Erstattungsdaten
Kontodaten oder die für die Zahlung verwendete PayPal-Adresse angeben.
Rechtlicher Hinweis
Unsere Inhalte dienen ausschließlich der
individuellen und eigenständigen Vorbereitung.
Wir geben keine Erfolgsgarantie.
Die Inhalte basieren auf öffentlich zugänglichen
Informationen und Erfahrungsberichten und stammen
nicht aus offiziellen oder autorisierten Quellen
der jeweiligen Prüfungsanbieter.
Unsere Unterlagen sind prüfungsorientiert und
auf die jeweiligen Prüfungsziele ausgerichtet.
Der tatsächliche Prüfungserfolg hängt
jedoch immer auch von der individuellen Lernzeit,
Vorbereitung und den persönlichen Vorkenntnissen ab.