Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden eine freiwillige Rückerstattungsmöglichkeit unter bestimmten Voraussetzungen an.

Unsere Produkte dienen der eigenständigen Vorbereitung auf Zertifizierungsprüfungen. Sie ersetzen keine offiziellen Schulungsunterlagen und garantieren keinen Prüfungserfolg.

📄 Freiwillige Rückerstattung – Bedingungen

Eine Rückerstattung der Materialkosten kann beantragt werden, wenn:

• die Prüfung nachweislich nicht bestanden wurde,

• unsere Unterlagen mindestens 30 Tage intensiv genutzt wurden,

• die Bestellung nicht älter als 60 Tage ist,

• ein offizieller Leistungsnachweis (z. B. Ergebnisbescheinigung mit Namen) als PDF-Datei innerhalb von 7 Tagen nach der Prüfung eingereicht wird.

Nicht rückerstattet wird bei:

• zu kurzer Lernzeit (<30 Tage),

• Nutzung veralteter Unterlagen,

• Bestellung falscher Produkte,

• verspäteter Antragstellung (mehr als 60 Tage nach Bestellung).

🔁 Ablauf der Beantragung

Bitte senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage an [Ihre E-Mail-Adresse] mit folgenden Angaben:

• offizieller Nachweis des Prüfungsergebnisses im PDF-Format,

• Name, Bestelldatum und Bestellnummer,

• Ihre Kontodaten oder PayPal-Adresse.

Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

⚠️ Rechtlicher Hinweis

Unsere Inhalte sind rein unterstützender Natur und dienen ausschließlich der individuellen Vorbereitung. Wir geben keine Erfolgsgarantie. Inhalte stammen aus öffentlich zugänglichen Erfahrungsberichten, nicht aus offiziellen oder autorisierten Quellen der Prüfungsanbieter.